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Gazonex est une boutique spécialisée indépendante. Elle vend du matériel d’entretien de la pelouse. Son catalogue compte 268 articles. Il comprend des tondeuses autoportées, des tondeuses robot et des scarificateurs. Les marques suivies sont AS Motor, AMERISUN, Allett et Sabo.
La boutique est exploitée par Veltorine Opérations SARL. Cette société est enregistrée en France. Elle pilote les opérations commerciales de la boutique. Son adresse est 27 rue des Tilleuls, 69007 Lyon, France. Gazonex existe depuis 2019.
Veltorine Opérations SARL exploite Gazonex en tant qu’opérateur indépendant. Elle n’est pas le fabricant des marques vendues. Elle n’est pas le magasin officiel d’une marque.
Elle assume la gestion des commandes. Elle assume le service client. Elle assume les contenus publiés.
Le service client est joignable par e-mail à support@gazonex.shop. Il répond sur le choix du modèle avant commande. Il suit les dossiers après livraison.
L’équipe exploite des boutiques spécialisées depuis sept ans. Elle centralise la gestion produit et logistique depuis Lyon. Ce fonctionnement permet un suivi stable des références.
Le travail porte sur trois familles de machines. La première concerne les tondeuses autoportées pour les surfaces larges. La seconde concerne les tondeuses robot pour l’entretien automatisé. La troisième concerne les scarificateurs pour l’aération du sol.
L’équipe documente la largeur de coupe. Elle documente la motorisation. Elle documente les contraintes de terrain. Elle vérifie la pente admise. Elle vérifie la surface conseillée.
Chaque fiche affiche les caractéristiques mesurées et les limites d’usage.
Chaque référence est retenue après vérification de la documentation fabricant. L’équipe contrôle la désignation exacte. Elle contrôle la configuration d’origine. Elle contrôle la disponibilité des pièces.
Les références sans support technique sont écartées. Les fiches incomplètes ne sont pas publiées. Les écarts de référence bloquent la mise en ligne.
Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication. Les contenus techniques proviennent des manuels et des informations fabricant. Les écarts de contenu bloquent la mise en ligne. Ce contrôle concerne 117 articles AS Motor, 77 articles Sabo, 59 articles Allett et 15 articles AMERISUN.
La société achète en volumes groupés auprès de distributeurs européens. Elle stocke par flux tendu dans un entrepôt mutualisé. La vente se fait sans point de vente physique.
Le traitement des commandes utilise un outil unique de préparation et d’expédition. Cette organisation réduit les coûts de manutention. Elle réduit aussi les coûts de structure.
Les remises fournisseurs proviennent d’engagements annuels de volume. Les coûts d’achat baissent sans changer la configuration d’origine. Les articles proviennent de circuits de distribution agréés en Europe. Chaque lot est rattaché à un bon de livraison fournisseur.
Le prix réduit ne modifie ni l’origine ni le contrôle des articles. Chaque commande suit la même vérification avant expédition. Chaque colis est pesé et scellé après contrôle visuel.
Les réductions sont financées par les marges négociées et par les participations des fournisseurs. Le code GAZONEX15 applique le taux indiqué sur les articles éligibles. L’offre correspond à 15 % de remise avec le code GAZONEX15 sur les articles éligibles.
Le client saisit le code GAZONEX15 au paiement pour les articles éligibles. Le récapitulatif de commande montre le montant déduit avant validation. Le client paie le prix affiché après déduction des offres éligibles.
Les prix évoluent selon le coût fournisseur. Ils évoluent selon le stock disponible. Ils évoluent selon la période commerciale. Chaque fiche affiche le prix en vigueur au moment de la commande.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Ces montants s’appliquent au moment de la commande.
Chaque article vendu est d’origine et conforme à la fiche publiée. Le numéro de série reste traçable dans le dossier de commande. Les numéros de série sont relevés pour les machines motorisées.
À réception, le client vérifie le carton. Il vérifie la référence. Il vérifie le contenu. Il photographie toute anomalie avant montage.
Le client transmet son numéro de commande. Il joint des photographies du produit et de l’emballage. Il joint une description du défaut constaté et la date de réception.
Le service compare les photographies avec la fiche publiée. Il vérifie le bon de livraison fournisseur du lot. Il vérifie le relevé de contrôle avant expédition. Il informe le client de la décision.
Tout article non conforme est repris et remboursé selon la politique de retour publiée. Les frais de retour liés au défaut sont pris en charge. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Un accompagnement clair est fourni avant et après la commande. La gestion des commandes, du service client et des contenus publiés reste sous la responsabilité de Veltorine Opérations SARL.