Gazonex est une boutique spécialisée indépendante. Elle compare plusieurs marques avant achat. Le catalogue compte 268 articles.
La boutique et le catalogue
Qui exploite Gazonex ?
Gazonex est exploitée depuis Lyon. L'adresse est 27 rue des Tilleuls, 69007 Lyon, France. La boutique existe depuis 2019.
L'équipe exploite des boutiques spécialisées depuis sept ans. La gestion produit et logistique est centralisée à Lyon.
Que vend Gazonex ?
Gazonex vend des tondeuses autoportées, des tondeuses robot et des scarificateurs. Les fiches indiquent la largeur de coupe. Elles indiquent la motorisation et les contraintes de terrain.
Le catalogue comprend les marques AS Motor, AMERISUN, Allett et Sabo.
Comment les produits sont-ils sélectionnés ?
Chaque référence est retenue après vérification de la documentation fabricant. La disponibilité des pièces est vérifiée. Les références sans support technique sont écartées.
Comment Gazonex aide avant la commande ?
Les fiches affichent les caractéristiques mesurées. Elles affichent les limites d'usage. Le service répond sur le choix du modèle avant commande.
Prix et code promotionnel
Pourquoi les prix sont-ils attractifs ?
La société achète en volumes groupés auprès de distributeurs européens. Elle stocke en flux tendu dans un entrepôt mutualisé. La vente se fait sans point de vente physique. Les réductions sont financées par les marges négociées et par les participations des fournisseurs. Le prix réduit ne modifie ni l'origine ni le contrôle des articles. Chaque commande suit la même vérification avant expédition.
Pourquoi les prix évoluent-ils ?
Les prix évoluent selon le coût fournisseur, le stock disponible et la période commerciale. Chaque fiche affiche le prix en vigueur au moment de la commande.
Comment utiliser le code GAZONEX15 ?
L'offre donne 15 % de remise avec le code GAZONEX15 sur les articles éligibles. Saisissez le code GAZONEX15 au paiement pour les articles éligibles. Le récapitulatif montre le montant déduit avant validation.
Authenticité et contrôle
Les articles sont-ils d'origine ?
Chaque article vendu est d'origine et conforme à la fiche publiée. Les articles proviennent de circuits de distribution agréés en Europe. Chaque lot est rattaché à un bon de livraison fournisseur. Le numéro de série reste traçable dans le dossier de commande.
Quels contrôles sont effectués ?
Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication. Les écarts de référence ou de contenu bloquent la mise en ligne. Chaque colis est pesé et scellé après contrôle visuel. Les numéros de série sont relevés pour les machines motorisées.
Que faire en cas d'article non conforme ?
Vérifiez le carton, la référence et le contenu à réception. Photographiez toute anomalie avant montage. Tout article non conforme est repris et remboursé selon la politique de retour publiée. Les frais de retour liés au défaut sont pris en charge.
Livraison et suivi
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Comment suivre un colis ?
Écrivez à livraisons@gazonex.shop pour le suivi. Indiquez le numéro de commande et l'adresse de livraison complète. Ajoutez le numéro de suivi si déjà communiqué. La réponse arrive sous 24 heures ouvrées.
Retours, garantie et paiement
Quel est le délai de retour ?
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Comment fonctionne la garantie ?
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Ouvrez le dossier auprès de suivi@gazonex.shop. Indiquez le numéro de commande et le numéro de série de la machine. Joignez une photographie ou une vidéo du dysfonctionnement. La réponse arrive sous 24 heures ouvrées.
Comment payer la commande ?
Le client paie le prix affiché après déduction des offres éligibles. Le récapitulatif montre le montant final avant validation.
Contacts
Quels sont les horaires du service client ?
Le service est ouvert lundi au vendredi, de 9h à 18h. Le fuseau horaire est Europe/Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Quel service contacter ?
Pour un choix de modèle, écrivez à conseil@gazonex.shop. Pour le suivi après livraison, écrivez à suivi@gazonex.shop. Pour une non-conformité, écrivez à controle@gazonex.shop. Pour la livraison, écrivez à livraisons@gazonex.shop.
Pour une demande générale, écrivez à support@gazonex.shop. Indiquez le numéro de commande si la demande concerne un achat. Indiquez l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Chaque message reçoit un accusé de réception avec numéro de dossier.