Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-06

Éditeur et champ d’application

Gazonex désigne la boutique en ligne accessible sur gazonex.shop.

Veltorine Opérations SARL est une société d’exploitation enregistrée en France.

Elle exploite la boutique en tant qu’opérateur indépendant.

Le siège se situe au 27 rue des Tilleuls, 69007 Lyon, France.

La boutique existe depuis 2019.

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site et les commandes passées sur gazonex.shop.

Activité de la boutique

Gazonex est une boutique spécialisée indépendante.

Elle vend des articles de plusieurs marques.

Les marques proposées incluent AS Motor, AMERISUN, Allett et Sabo.

Elle fournit une expérience d’achat adaptée au marché local.

Elle gère le catalogue, les prix affichés et le traitement des commandes.

Elle applique les politiques publiées et coordonne les services internes.

Utilisation du site et éligibilité

Le site permet de comparer les marques, les conditions de service et les détails avant achat.

L’acheteur doit disposer de la capacité juridique pour commander.

L’acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.

Comptes

La commande nécessite une adresse e-mail valide.

L’acheteur conserve la confidentialité de ses identifiants.

Chaque message au service client reçoit un accusé de réception avec numéro de dossier.

Catalogue et informations produit

Chaque fiche est relue par un opérateur avant publication.

Les écarts de référence ou de contenu bloquent la mise en ligne.

Chaque fiche affiche le prix en vigueur au moment de la commande.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en euros.

Les prix évoluent selon le coût fournisseur, le stock disponible et la période commerciale.

La société achète en volumes groupés auprès de distributeurs européens.

La vente se fait sans point de vente physique.

Les réductions sont financées par les marges négociées et par les participations des fournisseurs.

Le code GAZONEX15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.

Le code GAZONEX15 se saisit au paiement pour les articles éligibles.

Le récapitulatif de commande montre le montant déduit avant validation.

Commandes

La commande est validée après vérification du récapitulatif et du paiement.

Le traitement des commandes utilise un outil unique de préparation et d’expédition.

Chaque commande suit la même vérification avant expédition.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le débit intervient selon les règles de l’organisme de paiement.

Livraison

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Le client vérifie le carton, la référence et le contenu à réception.

Il photographie toute anomalie avant montage.

Tout article non conforme est repris et remboursé selon la politique de retour publiée.

Garantie et authenticité

La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Chaque article vendu est d’origine et conforme à la fiche publiée.

Les articles proviennent de circuits de distribution agréés en Europe.

Chaque lot est rattaché à un bon de livraison fournisseur.

Chaque colis est pesé et scellé après contrôle visuel.

Les numéros de série sont relevés pour les machines motorisées.

Le numéro de série reste traçable dans le dossier de commande.

Le prix réduit ne modifie ni l’origine ni le contrôle des articles.

Réclamations pour défaut ou non-conformité

La demande comprend le numéro de commande et des photographies du produit et de l’emballage.

La demande comprend la description du défaut constaté et la date de réception.

Les frais de retour liés au défaut sont pris en charge.

Le responsable du service client assure le suivi jusqu’à la réponse finale.

Propriété intellectuelle

Les contenus publiés sur gazonex.shop appartiennent à l’exploitant ou à ses ayants droit.

Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Usage autorisé

L’utilisateur s’abstient de perturber le fonctionnement du site.

L’utilisateur s’abstient de transmettre des contenus illicites par les formulaires.

Disponibilité du service

Le site est accessible en continu sous réserve de maintenance.

Les interruptions pour maintenance ne donnent pas lieu à compensation automatique.

Responsabilité

L’exploitant répond des obligations issues des présentes conditions.

La responsabilité est limitée aux dommages directs liés à la commande.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.

Modification des conditions

L’exploitant peut modifier les présentes conditions.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Contact

Le service client est disponible par e-mail à support@gazonex.shop.

Il traite les demandes générales et oriente vers le service compétent.

Le délai de réponse est de 24 heures ouvrées.

Les horaires sont lundi au vendredi, 9h à 18h, fuseau Europe/Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La demande relative à une commande indique le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée.

Contact juridique et données personnelles

Le contact juridique est joignable à droits@gazonex.shop.

Il traite les demandes d’accès et de suppression des données.

Il répond sur les conditions contractuelles publiées.

Le délai de réponse est de 72 heures ouvrées.

La demande indique le nom, le prénom et l’e-mail du compte concerné.

L’identité est vérifiée avant toute transmission de données.